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FineSkin Kosmetik AG – Allgemeine Geschäftsbedingungen für kosmetische Behandlungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der FineSkin Kosmetik AG (nachfolgend «FineSkin») und den Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt).

2. Kosmetische Dienstleistung

FineSkin erbringt nicht- und minimal-invasive kosmetische Behandlungen als Dienstleistung. Soweit gesetzlich bedingt, erfolgen die Behandlungen unter fachärztlicher Betreuung, Die Behandlungsdauer richtet sich nach den Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, wenn andere Termine nicht davon berührt werden.

3. Terminvereinbarung

Anmeldungen zu Terminen sind verbindlich. Sollten der Kunde nicht in der Lage sein einen Termin wahrzunehmen bitten wir Sie, sich mindestens  48 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich (Brief, Email oder Fax) abzumelden. Über das Wochenende innerhalb von 72 Stunden. Falls die Abmeldung verspätet oder nicht rechtzeitig erfolgt, wird die jeweils gebuchte Behandlung verrechnet.

4. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Werden die Gebühren nicht fristgerecht bezahlt, können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen. Offene Forderungen und Betreibungen können an Dritte weitergegeben werden.

Die Patientin erklärt sich damit einverstanden, dass der behandelnde Arzt die für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten jeweils an die FineSkin Group AG mit Sitz in Zürich ( c/o Fundus Treuhand AG, Badenerstrasse 567, 8048 Zürich) zur Verfügung stellt.

5. Verkaufsbedingungen (Online-Shop)

Es gelten für Bestellungen von Produkten abweichend die AGB des Online-Shop unter: www.fineskin.ch

6. Haftung

Haftung im Rahmen von kosmetischen Behandlungen

Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, auch im Bezug auf Verträglichkeiten und Erfolg von Behandlungsmethoden und eingesetzten Produkten, werden nicht gegeben.

Die Haftung der FineSkin und seiner Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, und für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind etwaige Schadenersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Schadensersatzansprüche gegenüber FineSkin verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.

Für Schäden, die durch falsche Informationen und/oder Unterlassung wesentlicher Informationen durch den Kunden entstehen, kann FineSkin nicht haftbar gemacht werden.

Haftung im Rahmen von operativen Behandlungen

Alle Behandlungen und Operationen bei der FineSkin werden nach dem Erkenntnisstand der medizinischen Wissenschaft und Forschung ausgeführt. Trotz sorgfältiger Ausführung der Tätigkeiten können keine Garantien für einen Erfolg übernommen werden, insbesondere nicht für das ästhetische oder plastische Ergebnis. Die Anweisungen des Arztes müssen strikt befolgt werden. Dies umfasst auch die Vor- und Nachbehandlung. Andernfalls erlischt jeglicher Anspruch auf Korrekturen oder Nachbehandlungen. FineSkin behält sich vor, bei Weigerung den Kunden nicht mehr zu behandeln.

Bei Belegarzttätigkeiten der FineSkin stehen die durch eine externe Belegarzteinrichtung erbrachten, über die ärztlichen Leistungen der FineSkin hinausgehenden ambulanten und stationären Leistungen, in einem gesonderten Rechtsverhältnis mit den Kunden. FineSkin ist in Bezug auf diese Leistungen der Belegarzteinrichtung gegenüber den Kunden bei allfälligen Pflichtverletzungen nicht verantwortlich und nicht direkt haftbar.

7. Gutscheine

Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen, welche im Zeitpunkt der Einlösung und während der Öffnungszeiten angeboten werden, eingesetzt werden.

Unsere angebotenen Gutscheine für Behandlungen sind entsprechend ihrer definierten Laufzeit gültig. Die Gutscheineinlösung muss innerhalb der Gutscheingültigkeit erfolgen. Nach dieser Frist ist keine Verlängerung mehr möglich. Die Gutscheine verfallen spätestens 12 Monate nach deren Ausstellung sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Barauszahlung, auch von Restbeträgen, sollte der Gutscheinwert über dem zu zahlenden Betrag liegen oder ein Umtausch der Gutscheine in Warengutscheine im Online-Shop sind nicht möglich.

Die Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.

8. Abonnemente

Abonnemente können nur für die spezifizierten Leistungen / Behandlungen verwendet werden. Eine Verrechnung mit anderen Leistungen / Behandlungen ist nicht möglich. Abonnemente sind persönlich und können nicht übertragen werden. Abonnemente laufen spätestens 18 Monate nach Ausstellung ab. Die Rückerstattung von bezahlten Abonementen ist nicht möglich.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Personendaten für Werbung zu eigenen und fremden Zwecken (z.B. Zustellung eines Kunden-Newsletters und Teilnahme an eigenen Gewinnspiele) verwendet werden darf. Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen untersagen und die erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

10. Entbindung vom ärztlichen Berufsgeheimnis

Für die Durchführung der Behandlungen und Operationen ist FineSkin darauf angewiesen, Gesundheitsinformationen der Kunden zu bearbeiten, welche dem Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB) unterstehen können. Der Kunde entbindet die Ärzte sowie Mitarbeiter der FineSkin, sofern sie dem Berufsgeheimnis unterstehen, ausdrücklich vom Berufsgeheimnis hinsichtlich sämtlicher Informationen und Dokumente, welche er der FineSkin zur Verfügung stellt.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass

  • FineSkin für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten jeweils an die (Name/Adresse Verrechnungsstelle) bzw. an deren Inkassostelle (Name/Adresse des Inkassozusammenarbeitspartners der Verrechnungsstelle) weiterleitet,
  • im Falle eines anhaltenden Zahlungsverzuges dem Betreibungsamt die für die Betreibung erforderlichen Angaben machen kann und
  • FineSkin dem zuständigen Gericht die notwendigen Angaben für die Durchsetzung der Honorarforderung machen kann.

11. Nachbehandlungen für Hyaluron und Muskelrelaxan

Nachbehandlungen für Hyaluron und Muskelrelaxan sind innerhalb von 14 Wochentagen (nicht Arbeitstagen) kostenlos möglich. Ab dem 15 Wochentag bis und mit zum 30 Wochentag nach der Behandlung, kann ein Preisnachlas von 50% auf den offiziellen Behandlungspreis gegeben werden. Eine Nachbehandlung nach dem 30 Wochentag ist vollständig zu verrechnen.

Der “Muskelrelaxan” Verbrauch pro Region muss eigehalten werden. Ab einem “Muskelrelaxan” Mehrverbrauch von 10 Units ist ein Mehrpreis von CHF 5 pro Unit zu verrechnen.

Der Hyaluron Verbrauch pro Region muss eigehalten werden. Ab einem Mehrverbrauch von 0,5 ml ist ein Mehrpreis von CHF 125 pro zu verrechnen.

12. Selbstzahlerleistungen

Alle Leistungen der FineSkin Group AG sind von einer Kostenbeteiligung durch die Krankenkassen ausgenommen. Es handelt sich bei allen Leistungen um Selbstzahlerleistungen

13. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

Für Streitigkeiten ist das Gericht in Zürich zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.

Die vorliegenden AGB sind gültig ab 01.10.2018.

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